Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Автономной некоммерческой организации психологического консультирования и психотерапии «Институт Расстановки Жизни» (АНО ПКП «ИРЖ») заключить договор на оказание услуг психологического консультирования (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Публикация Оферты по адресу http://lifeinstitute.ru/oferta означает открытое предложение неопределённому кругу лиц заключить Договор в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

1. Термины и определенияДоговор — текст настоящей Оферты с Приложениями, акцептованный Заказчиком путём совершения действий, выражающих согласие с условиями.
Исполнитель — АНО ПКП «ИРЖ».
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее услуги Исполнителя.
Сайт Исполнителя — http://lifeinstitute.ru
Услуги — услуги психологического консультирования с применением метода системных (семейных) расстановок, включая индивидуальные, групповые, семейные, организационные, структурные и клиентцентрированные расстановки, проводимые Исполнителем в очном формате или с использованием технологий дистанционного взаимодействия (онлайн).
Конклюдентные действия — действия Заказчика, выражающие согласие на заключение Договора, включая заполнение формы записи, направление заявки, оплату услуги, участие в консультации.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме и порядке, указанном в описании конкретной консультации на Сайте Исполнителя либо согласованном сторонами, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Услуги оказываются лично Исполнителем или назначенным специалистом (расстановщиком), действующим от имени Исполнителя. Исполнитель несёт ответственность за действия привлечённых специалистов.
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты — совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 1 (оформление записи, оплата, участие в консультации).

3. Права и обязанности сторон 3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги качественно, в соответствии с профессиональными стандартами и Уставом организации.
3.1.2. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
3.1.3. Предоставлять Заказчику информацию о дате, времени и формате оказания услуги.
3.1.4. По запросу Заказчика — предоставить видеозапись расстановки (если запись велась), предназначенную только для личного использования.
3.1.5. Уведомлять Заказчика об изменении времени или формата услуги.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке.
3.2.2. Привлекать третьих лиц для оказания услуг.
3.2.3. Отменить или перенести консультацию по обстоятельствам, требующим изменений (форс-мажор, болезнь специалиста и пр.).

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставлять достоверную информацию при оформлении записи.
3.3.2. Не распространять материалы, полученные в ходе консультации.
3.3.3. Использовать видеозапись (при наличии) только для личных целей.
3.3.4. Не передавать доступ к онлайн-мероприятиям третьим лицам.
3.3.5. Оплатить услугу в установленном порядке.
3.3.6. Не нарушать правила поведения в группе (при групповой расстановке).

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить информацию о порядке оказания услуг.
3.4.2. Требовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном Офертой.
3.4.3. Отказаться от услуги за 48 часов до начала с возвратом средств.

4. Цена услуги и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя, в описании конкретного мероприятия или в индивидуальном согласовании.
4.2. Оплата осуществляется в безналичной форме:
— банковской картой,
— переводом,
— иными доступными способами.
4.3. Услуга считается оплаченной после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5. Порядок возврата средств
5.1. Заказчик имеет право на возврат стоимости услуги в следующих случаях:
— обращение за 48 часов до начала — полный возврат;
— нарушение сроков или отказ Исполнителя от проведения услуги.
5.2. При обращении менее чем за 48 часов до начала мероприятия возврат не производится.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность и защита данных
6.1. Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, полученной в ходе взаимодействия.
6.2. Материалы консультаций, включая видео, изображения, тексты, структурные элементы расстановки, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
6.3. Заказчику запрещается:
— копировать,
— распространять,
— публиковать,
— продавать,
— передавать третьим лицам любые материалы.
6.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

7. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующих исполнению обязательств:
— болезни,
— чрезвычайные ситуации,
— запреты органов власти,
— техногенные аварии,
— иные непреодолимые обстоятельства.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия субъективного эмоционального переживания Заказчика в ходе психологической консультации.
8.3. Заказчик несёт ответственность за сохранность доступа к онлайн-ссылкам и паролям.

9. Срок действия Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента публикации.
9.2. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
9.3. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на Сайте.

10. Урегулирование споров
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10.3. Досудебный порядок обязателен.

11. Реквизиты ИсполнителяИсполнитель:
Автономная некоммерческая организация
психологического консультирования и психотерапии
«Институт Расстановки Жизни»
АНО ПКП «ИРЖ»

Юридический и фактический адрес:
108815, г. Москва,
ул. Харлампиева, д. 50 к. 3, кв. 178
ИНН: 7751368714
КПП: 775101001
ОГРН: 1257700351820
Телефон: +7 (925) 820-20-28
E-mail: anas-mos@yandex.ru
Сайт: http://lifeinstitute.ru